今年以来，白沙街紧盯群众需求,全力推进“帮办代办”服务常态化，力争群众办事“少等待、少跑动”，切实增强基层对政务服务的获得感和认同感,打造群众舒心、企业满意的政务服务新面貌。
多件事“一次办”，不用来回跑。近日，一位曾在蓬江工作的外来务工者张先生，专程与太太从江苏无锡乘坐飞机来蓬办理一次性医疗和异地就医备案业务。但由于张先生已缴纳当月退休医疗，系统不能立即办理一次性医疗，且医疗曾断开需要到次月份医疗待遇才生效，“一门式”工作人员得知其从外地远道而来，前台及带班工作人员做好“帮办代办”,针对其情况先将资料扫描并接收资料到下月再为其在系统进行办理。
在“帮办代办”过程中了解到张先生的两个孩子已在外地参加工作并参保，但之前在蓬江区的城乡医疗参保仍未停保，“一门式”工作人员解释两个地方参保但只能享受一方的待遇政策，他们得知后立即办理了两个孩子的停保手续。同时为张太太办理了医疗缴费账户变更为社保卡缴费手续，避免总是忘记缴费账号,解决群众的烦心事。
“一门式”政务服务大厅积极为张先生“帮办代办”并一次性梳理好在蓬须办理的政务事项，更大的力度、更实的举措做到了惠民生、解民忧、办实事。
贴心服务赢满意,外来务工者送来一面写有“为民而想，为民解优”的锦旗。
通讯员：张晟烨
