站在2026年的视角回望，广西数字政务建设已从“线上化”迈入“智治化”新阶段。从南宁的“城市大脑”到桂林的“智慧旅游”，广西正以数据为基石，重塑政务服务体验。以下五大突破性清单，勾勒出广西数字政务的未来图景。
**清单一：全周期“一件事”智能联办**。这是最直观的变革。以往需要跑多个部门、重复提交材料的“新生儿出生”、“企业开办”等高频事项，如今通过“桂智办”平台实现跨系统自动填表、材料共享。操作步骤清晰：第一步，在平台选择“一件事”场景；第二步，通过人脸识别授权调取电子证照；第三步，系统自动分发给卫健、市监、税务等部门并联审批，结果实时推送。全程“零跑动”办结率已超98%。
**清单二：数据要素“三级跳”流通体系**。广西率先构建了“自治区-市-县”三级数据共享交换枢纽。具体操作分三步：第一步，由自治区大数据局建立统一的数据资源目录，将分散在各部门的“数据孤岛”标准化；第二步，市级节点负责清洗、脱敏，形成“可用不可见”的公共数据产品；第三步，县级节点将这些数据赋能基层治理，如通过低保、不动产等数据交叉比对，精准识别困难群众，实现“政策找人”。
**清单三：AI驱动的“未诉先办”预警系统**。告别被动响应，广西构建了基于大语言模型的智能客服“小桂”。其运作分为四步：第一步，系统自动抓取12345热线、网格员上报及网络舆情中的高频关键词；第二步，AI模型分析事件关联性，如“某小区频繁报修电梯”与“物业公司资质过期”的因果链；第三步，自动生成预警工单，推送至相关住建部门；第四步，部门在问题爆发前主动介入处置，2025年已成功化解90%以上的潜在群体性事件。
**清单四：跨境数字政务“单一窗口”**。依托广西面向东盟的区位优势，数字政务延伸至通关贸易。具体操作：第一步，企业通过“桂跨境”平台一次性报送报关、检验检疫、原产地证明等数据；第二步，系统自动完成与越南、泰国等东盟国家海关的电子数据互换；第三步，货物抵达口岸时，已实现“秒级放行”。这使中国-东盟贸易通关时间平均缩短60%。
**清单五：基层“数字公仆”无感服务**。在乡村和社区，数字政务以“无感”形式嵌入日常生活。操作流程：第一步，村民通过“数字乡村”小程序或智能音箱，语音查询养老金、医保余额；第二步，系统自动关联其身份信息，无需手动输入；第三步，对于行动不便的老人，系统会触发“代办员上门”流程，网格员携带移动终端完成指纹或人脸确认。2026年，广西已实现村级政务自助终端全覆盖，超70%的基层事项实现“不出村办理”。
这五大清单，不仅是技术升级，更是治理逻辑的重构。广西正从“人找服务”迈向“服务找人”，让数字政务成为八桂大地高质量发展的新引擎。未来已来，唯变不变。