今年初，和平县共投放235台“粤智助”政府服务自助机到各行政村，进一步深化“数字政府”和“放管服”改革，推动政务服务向基层延伸，打通政务服务群众的“最后一公里”。
在阳明镇雅水村党群服务中心，村民邹月廷在村干部的协助下，在“粤智助”政府服务自助机上刷了一下身份证，选择要办理的业务，然后根据语音提示进行操作，几分钟便打印出他所需要的身份证复印件。
村民 邹月廷
我是来办理养老保险资格认证，还有打印身份证，以前就要去县社保局办理，现在在村里办理，2-3分钟可以办好，很方便。
雅水村党支部书记 村主任 叶百城
自从安装粤自助服务机之后，方便了老百姓在我们村里办理养老保险、年审、医保、社保查询缴费等功能，就不用跑到有关部门办理，现在在村委会就可以办理了。
据了解，“粤智助”政府服务自助机是我省数字政府建设的一项重点工程，村民可以通过身份证，人脸识别等多种验证方式实现关联办理，有效缩短办理时间，全面提升政务服务水平。目前，“粤智助”政府服务自助机的业务范围已覆盖公安、司法、人社、民政、住建、卫计、市场监管、税务和残联等100多项政务服务，集身份认证、信息查询、证明材料打印、指纹采集、办事材料扫描上传等功能。“粤智助”以“整体政府”理念破解一个部门一类机、一项服务一种机的难题，解决群众办事需要进多扇门、操作不同终端、不同体验的问题，在节约财政资金的同时，也让偏远地区群众充分享受数字政府改革建设成果。为群众提供更加安全、便捷、快速的“一站式”办事体验。
和平县政务服务数据管理局政务服务管理股负责人 王小春
根据和平县“粤智助”政府服务自助机覆盖全县行政村工作方案，在2022年1月31日前，和平县一共投放了235台“粤智助”自助机，它覆盖了全县每个行政村。通过“粤智助”自助机为基层群众提供所需的政务服务、公共服务和金融服务。
自投放“粤智助”政府服务自助机以来，各镇、各有关单位加大自助机推广应用力度，引导基层群众使用自助机，让群众在共享数字政府建设成果上进一步提升幸福感和获得感。截至目前，全县的“粤智助”自助机的业务总量达到了25120件，服务人数达到17237人次，台均业务量达到106.8件。
和平县政务服务数据管理局政务服务管理股负责人 王小春
接下来，我们继续加大“粤智助”自助机宣传推广力度。县、镇(街)充分利用电视台、网络媒体、微信公众号等加强“粤智助”宣传推广，村(居)委员会要引导和辅助群众使用“粤智助”设备办理业务，提高“粤智助”的知晓率和使用率，提升“粤智助”服务效能，助推群众办事“就近办、自助办、一次办成”，有效打通服务群众的“最后一公里”。
