为进一步提升政务服务水平，满足群众、企业的办事需求，今年我市政务服务中心依托微信公众号推出AI小程序“智小满”，提供智能化服务，开启了政务服务智能化的新征程。
“智小满”AI助手是集纳一站式服务、智能咨询、办事指南等功能，为群众及企业提供24小时在线政务咨询服务的智能客服。只需关注满洲里市行政审批政务服务与数据管理局公众号，进入公众号页面后点击下方菜单栏中的“总体概况—智小满AI助手”选项，即可快速开启与AI智能客服的对话之旅。
线下综合窗口通过收集办理事项的关键节点信息，持续为知识库注入更新及补充的动力，确保“智小满”AI助手在服务群众过程中保持连贯性，所提供的信息具备高度时效性。
下一步，市行政审批政务服务与数据管理局将持续优化和完善“智小满”AI助手功能，使其能够更好地理解使用意图，提供更优质的服务。满洲里市“智小满”政务服务AI客服用科技赋能政务服务，让便民利民不再是一句口号，而是真切融入每一次线上互动的温暖实践。它让群众在数字时代感受到政务服务的温度，让政务服务与群众的沟通桥梁更加通畅、稳固，构建更加智能、便捷的政务新生态。
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值班编辑：孙纲
平台编辑：赵志坤
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