近日，绍兴上虞的李先生车子不小心被追尾，后车牌被撞坏无法使用。车子送到4S店修复后，李先生直接在上虞康众大众4S店的“公安代办点”办理了“补换领机动车号牌”业务，公安机关会将新制作的汽车牌照快递到李先生手上。“原来还需要跑一趟车管所，现在一站式搞点，一来一回至少帮我节省了两个钟头。”李先生称赞道。
今年以来，绍兴上虞区公安分局以完善打造公安政务服务“就近办”体系为抓手，设立了类似康众大众4S店这样的公安车驾管业务代办点12家，覆盖上虞全部的汽车4S点，国产机动车注册登记等涉及车驾管的高频事项不出店就可以办理，省去了跑车管所的麻烦。
“办理新车上牌，车主只要提供新车资料，我们工作人员从受理、查验、登记到客户完成选号制证整个过程只需要15分钟。”大众4S店公安“代办点”工作人员陈海成介绍。据了解，上半年，通过上虞12个4S店公安“代办点”，办理新车上牌等业务足有2534件。
“卖出汽车只是我们4S店服务好车主的第一步。公安机关把这些涉及车辆的高频事项下放到我们4S店，方便我们后续给车主提供更多省心的服务，对我们企业和顾客都是双赢。”康众大众4S店杜小康说道。
近年来，随着企业和群众的需求不断升级，公安政务服务工作也必须面向新需求。上虞区公安分局持续深化“最多跑一次改革”，推进公安政务服务“就近办”标准化体系建设，精心构建“就近办”四级体系，打造“虞快办、就近办”品牌。
上虞区公安分局以警务站（室）“四化”建设为依托，把“就近办”点位设置到距公安办事服务窗口有一定距离，群众办证需求集中的地方，切实形成各个公安窗口与延伸（代办）点多点覆盖、功能衔接的整体格局，并在全区设立355个村级公安代办点和28个社会化代办点，由村干部和素质优秀的工作人员兼任公安业务代办员。
“我们积极参与上虞区便民中心‘虞快办’专车服务进社区活动，对全区村社代办员开展轮训，出台‘四个统一’、‘八个有’等标准，加强软硬件建设，提升队伍综合素质。”上虞区公安分局副局长王滢滢介绍到。自4月份试点以来，各类“就近办”点位累计办证7578件，努力打造“15分钟办证圈”。
暑假刚刚开始，在上虞百官街道龙山学校就读的张同学，收到了人生的第一张身份证。以往，像身份证首次申领这类业务，户籍在安徽的张同学不得不回老家进行办理，但现在学校就能办。张同学的父母在百官工业园区一家包装厂工作，来上虞已有8年多，还把孩子接到身边。“孩子在老家没人管，不放心，现在身边自己带，上班也安心了。”张爸爸很开心。像张同学这样的新居民，根据“长三角警”务协作，未满16周岁首次申领身份证已经可以实现跨省通办，得益于上虞区公安分局在全区推广设立公安“代办点”，不用再跑派出所。
与此同时，上虞公安分局还深化背包警务，积极推行“云帮办”便民服务。上浦镇小坞村村民宋某向村里的公安代办点求助，女儿大脑有缺陷，行动不便无法与人沟通，现在因身份证过期无法到银行领低保金，十分着急。
上浦派出所社区民警朱鑫了解情况后，携带相机和白色背景布赶往其家中，通过“云帮办”平台与后台支撑岗工作人员进行远程连线，反复沟通，不断调整坐姿和拍摄角度，终于拍到宋某女儿较为符合要求的照片，新的身份证将在一周后寄达宋某家中。
“以前上门服务需要背着警务背包，现在只需一台手机，社区民警就可以上门帮助群众办理户政、出入境、新居民、车管等领域105个事项，通过数字赋能，社区民警、辅警服务群众的能力得到了肉眼可见的提升。”朱鑫说。
目前，上虞公安已经有社区民警、辅警和其他工作人员兼任警务帮办员463名，通过“云帮办”平台，有效解决了山区百姓，以及不会使用智能手机、出行不便的老年、弱势群体办证难的问题。
